Harman Kardon Citation 500

Hej Malte, tak for at du købte Harman Kardon, og jeg beklager at du har fået et problem. Jeg vil bede dig om at kontakte vores kundeservice. Telefonnummer, chat og mail links er på vores netbutik, nederst på alle sider, under support. Kundeservice vil spørge dig om hvilken type signal du benytter, altså wifi eller Bluetooth. De vil måske også gerne vide, hvilken router du har, hvis dette sker ved wifi, og måske beder de dig om at filme fænomenet med din mobiltelefon, og sende den ind til os. Jeg håber, dette bliver løst til din tilfredshed.

Hej Diffenn, Tak for dine fine ord om vores højtaler! Jeg er helt enig med dig angående lyden i Citation 500, har selv en derhjemme og den spiller superb. Hvis højtaleren ikke svare på dine spørgsmål, så er der et par ting du kan prøve derhjemme: 1. Genstarte routeren. Nogle gange kan det være netværks problemer og en simpel genstart kan hjælpe. 2. Genstarte højtaleren. Hiv strøm stikket ud af højtaleren og tilbage igen, derefter prøv og se hvad den siger. 3. Placer højtaleren tættere på routeren. 4. Geninstaller højtaleren og evt. skift til det andet Wi-Fi bånd, dvs. du kan prøve 2.4G istedet for 5G eller omvendt (afhængig af din nuværende konfiguration). 5. Prøv at skifte sprog til Engelsk, hvis den virker bedre med Engelsk, så vil jeg bede dig om at bruge "feedback" i Google Home app og rapportere problemet med Dansk. Skulle du stadig have problemer, så endelig tag fat i vores kundeservice på customer.support@harman.com og vi vil hjælpe dig!

Hej. Jeg oplevede samme fejl. Fik det dog rettet ved at blokere den ene milrofon til højre og nu svare den hver gang. Husk også at den skal være på Dansk i Google home Appen..

Hej Jonas, Tak for dit spørgsmål og for de fine ord med Citation 500, det er en super højtaler! Det er svært at fejlsøge over denne kanal, derfor vil jeg bede dig om at kontakte vores kundeservice på customer.support@harman.com eller under "Support siden" udfylde kontakt formularen.

Hej Jesper, og tak for din interesse! Vi har ikke nogen liste over forhandlere med Citation her, men du skulle kunne se dem i alle Power butikker. Måske kan det betale sig at tjekke, om den enkelte butik har udstillet dem. Du kan naturligvis også købe dem med fuld returret i 30 dage fra vores netbutik. Så kan du sammenligne lyden derhjemme. Jeg mener at Citation 300 kan levere mere af det du ønsker end en Onyx 4. Og 500 er jo en ret stor højttaler, med virkelig autoritet.

Hej, og tak for at du købte Harman Kardon! Det er skønt at du nyder den gode lyd. Hvad angår mikrofon-funktion har vi et par råd, som du kan forsøge, hvis du ikke allerede har gjort det: 1. Er mikrofonen mutet/lukket? Hvis lysdioderne på fronten lyser orange, er der lukket for mikrofonen, og du skal åbne for den med knappen på højttaleren. 2. Har du gennemgået stemmeprocessen i Google Home? Her kan du lære systemet din stemmes lyd, så det reagerer bedst muligt på dine kommandoer. 3. Nulstil din Citation med reset-knappen, og start igen med opsætning, hvis ingen af de to første punkter hjælper. 4. Hvis du har et meget stort rum med meget udæmpet akustik, kan det være vanskeligt for mikrofonen at høre, hvad du siger. Her vil det typisk hjælpe at stå tættere på højttaleren. 5. Hvis alt er prøvet, og intet hjælper, kan der være et problem med mikrofonen, og højttaleren skal så enten til service eller ombyttes. Her må du tale med salgsstedet. Jeg håber, dette hjælper.

Hej Noah, Tak for dit spørgsmål. Vores Citation 500 er fremragende god højtaler til både musik og til at aktivere Google Assistant med. Mikrofonerne er opfanger tale og sprog meget tydeligt når du bruger din assistant. Vi understøtter alle de samme features og muligheder som deres egne højtalere understøtter, dog er der nogle features som kun beregnet til deres egne produkter og derfor ikke vil være tilgængelig i vores, men du får den samme Google Assistant oplevelese som med deres egen. Citation 500 har krafitgere lyd og spillere højere end Citation 300, som du allerede selv har hentydet så er forskellen kun lydmæssigt mellem Citation 300 og Citation 500. Ligemeget hvilken en af dem du vælger, så vil du få en fed lyd oplevelse! Hvis du har flere spørgsmål, så endelig kontakt kundeservice på customer.support@harman.com